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Rellenar un parte de accidente correctamente agiliza los trámites de las aseguradoras

Rellenar un parte de accidente correctamente agiliza los trámites de las aseguradoras
Desde hace dos años, la aplicación iDEA permite rellenar el parte y enviarlo a las aseguradoras

No importa el día que sea, ni la hora, en este preciso momento en algún lugar de España dos conductores están rellenando un parte amistoso de accidente. Esta acción se da en nuestro país unas 3.700.000 veces al año, más de 10.200 diarias, 7 por minuto; ante el roce más ligero la reacción más prudente es coger de la guantera del vehículo la declaración amistosa y rellenarla.

Aunque nadie está obligado a realizar este trámite, el sentido común recomienda hacerlo. Mario Arnaldo, presidente de Automovilistas Europeos Asociados, explica que “es lo más conveniente. La gran virtud del parte amistoso de accidente es que gracias a él las compañías aseguradoras implicadas van a tener la misma versión de los hechos, por lo que la resolución del caso será mucho más ágil”. Esta actitud no está relacionada con asumir responsabilidades, aclara el presidente, ya que “los automovilistas deben limitarse a describir fielmente los hechos. No debe haber una discusión sobre la culpabilidad porque de esa valoración ya se encargarán las compañías”.

La duda que nos asalta es si sabemos realmente cómo hacerlo. Es necesario que se le dedique un poco de tiempo a coger de la guantera la declaración, leerla y “tenerla controlada” por si en algún momento tenemos que recurrir a ella. Según señala la empresa de gestión LeasePlan, uno de cada cuatro casos no se soluciona de manera amistosa debido a los errores cometidos al rellenar el parte.

El parte de accidente consta de diversos apartados, que están duplicados porque se refieren al vehículo A y al B.

Fecha: Es necesario anotarla, también la hora del siniestro.

Localización: Es aconsejable señalar la ubicación exacta, ya sea en carretera (indicando el punto kilométrico) o en ciudad (precisando calle y número).

Víctimas: En el parte debe quedar registrado si hay víctimas o no. Un punto redundante, la declaración pierda validez cuando existen víctimas en el accidente.

Daños materiales: Estas preguntas se responden con un sí o un no. ¿Hay daños en otros vehículos no involucrados en el accidente? Y ¿Hay daños en objetos distintos al vehículo?

Testigos: Este apartado es básico en la declaración. Es un elemento clave porque al principio todo puede parecer claro y sin ningún tipo de duda, pero siempre puede surgir alguna durante los trámites de resolución. Es indispensable tomar nota de nombre, dirección y teléfono de los testigos.

Asegurado: En este apartado deben aparecer los datos del tomador del seguro: su nombre, apellidos, domicilio, código postal y país. En la declaración también se solicita el “teléfono o email”, pero si se anotan los dos es mejor.

Vehículo: La matrícula es un dato muy importante que debe aparecer en el parte amistoso. La marca y el modelo también, pero son menos relevantes.

Aseguradora: El nombre de la compañía y el número de póliza son básicos si queremos agilizar el proceso.

Conductor: Este apartado es sencillo de rellenar, se solicitan los datos que aparecen en el permiso de conducir.

Punto de choque inicial: Aquí únicamente se ha de señalar con una flecha el lugar del impacto.

Daños: Se deberá realizar un breve resumen de los daños que se aparecían en el vehículo.

La clave del parte amistoso radica en la columna central, Circunstancias. Aquí aparecen 17 situaciones que sirven para mostrar, según Mario Arnaldo, “al menos el 80% de las circunstancias que rodean a un accidente”.

Hay que poner un cuidado especial en marcar las casillas correctas: “Entraba a una plaza de sentido giratorio”, “Adelantaba”, “Giraba a la derecha”… porque con esta información (en función de lo marcado por los implicados) las compañías dispondrán la culpabilidad del siniestro. Únicamente se ha de ceñir a la realidad, nada de utilizar trucos para engañar a la parte contraria ni que ésta se aproveche de uno. Según señala Unespa (Asociación Empresarial del Seguro), “si el suceso no se ciñe a ninguna de las alternativas descritas, es preferible no rellenarlo y dar la explicación oportuna en Observaciones y detallar como ha ocurrido el siniestro”.

Finalmente, y también elemento esencial, se ha de dibujar un croquis que represente el accidente. Las aseguradoras no quieren un dibujo artístico, es suficiente con un esquema que facilite una fácil comprensión de la manera en que se ha producido la colisión.

El parte deberemos rellenarlo con letras mayúsculas y que sean legibles con facilidad, además de apretar con fuerza para que los datos se calquen en las hojas secundarias. Además es conveniente realizar fotos con el móvil que servirán de prueba. Después de recoger los datos, los trámites han de seguir su curso: para evitar problemas, la documentación tendrá que enviarse a la compañía aseguradora en un plazo máximo de siete días.

Si todo lo descrito con anterioridad nos resulta confuso, tenemos una alternativa digital. A través de la App iDEA, que se encuentra disponible par iOS y Android, se podrá utilizar el móvil para rellenar el parte y enviarlo directamente a las aseguradoras. Esta aplicación se puso en marcha hace dos años y, desde ese momento, ya ha habido más de 66.000 descargas y se han presentado casi 10.400 parte telemáticos.

Sin embargo, en tres casos no se podrá utilizar el parte de accidente: cuando hay daños personales, cuando no existe acuerdo entre los implicados y cuando hay más de dos coches involucrados. En estas circunstancias será mejor requerir la presencia de la Guardia Civil o, en su caso, de la policía local.

Fuente: elpais.com
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